Algemene verkoopvoorwaarden
ARTIKEL 1: Aanwijzing van de verkoper
Deze website met het adres: (https://katana.mx/) wordt uitgegeven door Fuji Corp KFT, met statutaire zetel te 1065 Boedapest, Révay utca 6, ingeschreven in het handelsregister van Boedapest onder nummer 01-09-392925 (hierna "Japanse Katana").
Deze algemene verkoopvoorwaarden (AV), van kracht vanaf 29/09/2022, zijn van toepassing op alle verkopen via de website van Katana Japonesa.
ARTIKEL 2: Aanvaarding van de Algemene Verkoopvoorwaarden
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden, evenals de prijslijst, worden uitdrukkelijk goedgekeurd en aanvaard door de klant, die verklaart en erkent er volledig kennis van te hebben en derhalve afstand doet van elk recht om gebonden te zijn aan eventuele tegenstrijdige documenten, en met name aan zijn eigen algemene aankoopvoorwaarden. De aankoophandeling impliceert de aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
Houd er rekening mee dat de foto's, afmetingen en tekst die bij de gepresenteerde producten worden geleverd, niet contractueel bindend zijn.
Het feit dat Katana Japonesa op enig moment niet akkoord gaat met een van deze algemene voorwaarden, kan niet worden uitgelegd als een verklaring dat zij op een later moment niet langer akkoord gaat met een van deze voorwaarden.
De klant verklaart dat hij/zij handelingsbekwaam is om dit contract, waarvan de algemene voorwaarden hieronder zijn weergegeven, aan te gaan, dat wil zeggen dat hij/zij de wettelijke meerderjarigheid in zijn/haar land heeft bereikt en niet onder voogdij of curatele staat.
ARTIKEL 3: Aanbod
De door Katana Japonesa te koop aangeboden producten, vermeld op haar website, bevatten elk een beschrijving van hun essentiële kenmerken in de zin van artikel L.111-1 van de Franse consumentenwet en kunnen in partijen worden verkocht. Deze aanbiedingen zijn geldig zolang ze online staan.
De foto's die de gepresenteerde producten illustreren, dienen uitsluitend ter informatie en hebben geen contractuele waarde. Katana Japonesa verbindt zich ertoe om bestellingen te honoreren binnen de grenzen van de beschikbare voorraad.
Productbeschikbaarheid
Productaanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt bij onze leveranciers. De beschikbaarheid van het product wordt doorgaans aangegeven op de specifieke productpagina.
Voor zover het Bedrijf echter geen voorraad reserveert (behalve in het specifieke geval van Producten die als pre-orders op de Productpagina worden aangegeven), garandeert het toevoegen van een Product aan het winkelwagentje niet absoluut de beschikbaarheid van het Product en de prijs ervan.
ARTIKEL 4: Verzendkosten en gerelateerde kosten
De bijdrage in de verzendkosten varieert afhankelijk van het bestelbedrag. Deze informatie, die de klant vóór het plaatsen van de bestelling ontvangt, wordt direct op het bestelformulier berekend.
Onze pakketten kunnen afkomstig zijn uit niet-Europese landen. In dat geval blijft u de importeur van de betreffende producten. Katana Japonesa is niet verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, andere lokale belastingen, invoerrechten of staatsbelastingen. U bent als enige verantwoordelijk voor het informeren van de lokale autoriteiten en voor het doen van de bijbehorende aangiften en betalingen aan de relevante autoriteiten en instanties in het betreffende land.
Indien Katana Japonesa een leveringsfout maakt, zijn de retour- en verzendkosten voor rekening van Katana Japonesa.
ARTIKEL 5: Bestellingen
U kunt uw bestellingen plaatsen op onze website: https://katana.mx/.
In alle gevallen wordt de bestelling pas klaargemaakt na ontvangst van de desbetreffende betaling.
Nadat u uw producten hebt geselecteerd en uw identificatiegegevens hebt ingevuld, kunt u via een beveiligde betaalmethode betalen met uw bankkaart.
U dient alle verplichte velden in het elektronische formulier in te vullen. U krijgt een bestelnummer toegewezen. Door aan het einde van uw bestelling op de knop "MIJN BESTELLING VALIDEREN" te klikken, gaat u onvoorwaardelijk akkoord met de Algemene Voorwaarden. De gegevens die op de website van Katana Japonesa worden geregistreerd, vormen het bewijs van alle transacties met haar klanten.
Op dezelfde manier vormen de door het betalingssysteem geregistreerde gegevens een bewijs van financiële transacties.
Katana Japonesa behoudt zich het recht voor om een betaling niet te registreren en een bestelling niet te bevestigen om welke reden dan ook, met name in het geval van een leveringsprobleem of in het geval van moeilijkheden met betrekking tot de ontvangen bestelling.
Katana Japonesa behoudt zich in ieder geval het recht voor om een bestelling te annuleren van een Klant met wie er een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling.
ARTIKEL 6: Orderbevestiging
Zodra de bestelling is geregistreerd, stuurt Katana Japonesa een orderbevestiging per e-mail naar de klant. Door deze e-mail te bewaren en/of af te drukken, heeft de klant een bewijs van zijn bestelling. Katana Japonesa raadt aan deze te bewaren.
Let op: Deze e-mail bevestigt dat de bestelling van de klant is verwerkt door Katana Japonesa, en niet dat het bestelde product beschikbaar is.
De bestelling wordt in behandeling genomen en de levertijd gaat in.
ARTIKEL 7: Prijzen
De prijzen van onze producten zijn aangegeven in euro's en exclusief belastingen, tenzij anders aangegeven. Ook zijn de verwerkings- en verzendkosten niet inbegrepen.
De website van Katana Japonesa behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk gewenst moment te wijzigen. De prijs van het product wordt echter gefactureerd op basis van de prijslijst die geldig is op het moment dat de bestelling wordt bevestigd en afhankelijk van de beschikbaarheid.
Let op: Vanaf het moment dat u de bestelde Producten fysiek in bezit krijgt, gaat het risico van verlies of beschadiging van de Producten op u over.
Voor zover veel producten uit het buitenland (buiten de Europese Unie) worden geïmporteerd, worden de prijzen van producten die via onze website worden verkocht, vermeld in euro's, exclusief belastingen (btw en invoerrechten). Deze prijzen worden nauwkeurig bepaald op de pagina's met productbeschrijvingen. Ze worden eveneens vermeld in euro's, exclusief belastingen (invoerrechten), tenzij anders aangegeven op de bestelpagina van het product, en zijn exclusief specifieke verzendkosten.
De productprijzen zijn exclusief invoerrechten, btw en douanerechten. Deze worden aan de prijs van het/de product(en) toegevoegd en komen volledig voor rekening van de klant. De klant is als ontvanger van het/de product(en) verantwoordelijk voor de betaling van deze belastingen. De productprijzen zijn exclusief de kosten van verpakking, inpak, verzending, transport, verzekering en levering van het/de product(en) op het afleveradres.
Voor alle producten die buiten de Europese Unie en/of Franse overzeese departementen en gebiedsdelen worden verzonden, wordt de prijs automatisch exclusief belastingen op de factuur berekend. In bepaalde gevallen kunnen douanerechten of andere lokale belastingen, invoerrechten of staatsbelastingen verschuldigd zijn. Het Bedrijf heeft geen controle over deze rechten en bedragen.
Betaling van belastingen:
De Klant is als enige verantwoordelijk voor de aangifte en betaling van invoer-btw bij inklaring van het Product. De Klant kan verplicht zijn invoer-btw te betalen. Voor zover het Bedrijf niet verantwoordelijk is voor deze belasting, is het Bedrijf niet verantwoordelijk voor enige terugbetaling van deze belasting.
Voor alle producten die buiten de Europese Unie en/of de Franse overzeese departementen en gebieden worden verzonden, wordt de prijs automatisch berekend zonder belastingen op de factuur. In bepaalde gevallen kunnen douanerechten of andere lokale belastingen, invoerrechten of staatsbelastingen verschuldigd zijn. Het Bedrijf heeft geen controle over deze rechten en bedragen.
Deze kosten zijn voor rekening van de Klant en vallen onder zijn/haar verantwoordelijkheid (aangiften, betalingen aan de bevoegde autoriteiten, enz.). In dit verband moedigt het Bedrijf de Klant aan om hierover navraag te doen bij de bevoegde lokale autoriteiten.
Douaneafhandeling
De Klant verkrijgt het product op het moment van aankoop belastingvrij en wordt in zijn hoedanigheid van ontvanger van het Product importeur van het gekochte product.
De Klant is daarom met name verantwoordelijk voor de invoer en inklaring van het Product bij de lokale douane. Afhankelijk van de bestelprijs kan de Klant douanerechten moeten betalen.
De Klant is als enige verantwoordelijk voor de aangifte van douanerechten bij de douaneafhandeling van het Product. Deze douanerechten, die het Bedrijf niet aan de Klant factureert, vallen niet onder de verantwoordelijkheid van het Bedrijf. Het Bedrijf is dan ook niet verantwoordelijk voor de terugbetaling van deze rechten.
ARTIKEL 8: Levering
Onder levering wordt verstaan de overdracht van het fysieke bezit of de controle over het product aan de consument. Het risico voor de ontvangen producten gaat over op de klant.
Bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven adres. Katana Japonesa is niet verantwoordelijk als de klant een onjuist adres opgeeft (er worden bezorgkosten in rekening gebracht als de klant een onjuist afleveradres opgeeft en Katana Japonesa naar een nieuw adres moet leveren).
De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de uiterlijke staat van de geleverde producten (verpakking en inhoud onbeschadigd tijdens het transport) en de conformiteit van de hoeveelheid geleverde producten met de bestelling. Eventuele zichtbare gebreken en/of afwijkingen van de hoeveelheid geleverde producten met de bestelling dienen door de klant binnen veertien dagen na ontvangst van het product aan de vervoerder te worden gemeld en door de klant te worden bevestigd door het volgende te sturen naar Katana Japonesa:
Of stuur een e-mail naar hun klantenservice op dit adres: info@katanajaponesa.com.com
De klant moet bij zijn aanvraag het klantnummer en het ordernummer vermelden.
Indien dit niet het geval is, worden de verpakking en de geleverde producten geacht geen zichtbare gebreken te vertonen en wordt de hoeveelheid geleverde producten geacht overeen te komen met de bestelling.
De levertijd wordt aangegeven bij het plaatsen van de bestelling en in de bevestigingsmail. Ter informatie: de levertijden voor Frankrijk variëren van 10 tot 180 dagen.
Indien de klant uitdrukkelijk en schriftelijk aangeeft dat hij de bestelling bij hem thuis of bij een derde wil achterlaten, is Katana Japonesa niet aansprakelijk voor diefstal of beschadiging van de bestelde producten.
Bij niet-naleving van de hierboven vastgestelde levertijden dient de Klant Japanese Katana hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met de Klantenservice en Katana een redelijke extra tijd te gunnen om de oorzaak van de vertraging te achterhalen en een passend antwoord te geven. In ieder geval heeft de Klant, indien de vertraging in de levering niet te wijten is aan overmacht en Japanese Katana niet binnen de extra termijn aan de levering heeft voldaan, de mogelijkheid om de Bestelling bij Japanese Katana te annuleren door contact op te nemen met de Klantenservice. Na ontvangst van dit verzoek tot annulering van de koop, wordt de Klant binnen een termijn van maximaal veertien (14) dagen terugbetaald.
Voor bestellingen die geheel of gedeeltelijk zijn betaald met een voucher, actievoucher of kortingsbon, of waarbij gebruik is gemaakt van een individuele of collectieve actie-aanbieding, kan alleen restitutie plaatsvinden, indien van toepassing, in de vorm van een voucher, actievoucher of kortingsbon en/of rekening houdend met de genoemde actie-aanbieding.
ARTIKEL 9: Annulering van de bestelling
Annulering van een bestelling is alleen mogelijk binnen twee uur na het plaatsen van de bestelling. Na deze periode is annulering niet meer mogelijk. Na ontvangst van het verzoek tot annulering ontvangt de Klant binnen maximaal veertien (14) dagen zijn geld terug.
ARTIKEL 10: Wettelijke garanties van conformiteit en verborgen gebreken
In het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie heeft de Klant een termijn van twee jaar vanaf de levering van het product om te handelen. Hij kan kiezen tussen reparatie of vervanging van het product, onder de kostenvoorwaarden zoals bepaald in artikel L. 211-9 van de Consumentenwet. De Klant is gedurende vierentwintig maanden vanaf de levering van het product vrijgesteld van de verplichting om het bestaan van een gebrek aan conformiteit van het product aan te tonen.
De wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van eventuele commerciële garantie verleend door Katana Japonesa.
Voor deze garantie gelden de volgende voorwaarden:
- Het gebrek mag niet het gevolg zijn van abnormaal of oneigenlijk gebruik van het product.
- Het gebrek mag niet het gevolg zijn van normale slijtage of veroudering van het product.
- Het geretourneerde product is in overeenstemming met het product dat de klant daadwerkelijk heeft ontvangen (of is komen ophalen), zonder schade, wijzigingen of ingrepen van welke aard dan ook.
De garantie dekt geen schade die is veroorzaakt door een externe oorzaak (vallen, stoten, etc.), abnormale hitte, vochtigheid (roest, zout, oxidatie) of schade die het gevolg is van het niet opvolgen van de montage-instructies.
In geval van non-conformiteit van het product, en in overeenstemming met de artikelen L217-9 tot en met L217-11 van de Franse consumentenwet, heeft de klant de keuze tussen reparatie of vervanging van het product. Indien dit onmogelijk is of de kosten kennelijk niet in verhouding staan tot de waarde van het product of de ernst van het gebrek, is ons bedrijf niet verplicht de door de klant gekozen methode toe te passen.
Ons bedrijf verbindt zich er echter toe het defecte product kosteloos te repareren of te vervangen.
Overeenkomstig de geldende wetgeving behoudt ons bedrijf zich het recht voor om de klant de meest economische oplossing op te leggen.
De Klant kan slechts een terugbetaling van de prijs van het product of een gedeeltelijke terugbetaling daarvan verkrijgen indien aan de voorwaarden van artikel L217-10 van de Franse consumentenwet is voldaan, namelijk:
Indien de gevraagde oplossing niet binnen een maand na de klacht van de koper kan worden uitgevoerd (artikel L217-9 van de Consumentenwet).
Of indien deze oplossing niet zonder groot ongemak voor de koper kan worden toegepast, gezien de aard van de goederen en het beoogde gebruik ervan.
De klant kan ervoor kiezen om de garantie af te dwingen voor verborgen gebreken aan het verkochte artikel, zoals gedefinieerd in artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek. In dat geval kan de klant kiezen tussen ontbinding van de koop of verlaging van de koopprijs conform de bepalingen van artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
ARTIKEL 11: Herroepingsrecht
Vanaf de datum van ontvangst van de producten beschikt de klant over een termijn van 14 werkdagen om zonder opgave van reden en zonder kosten te annuleren, met uitzondering van de kosten voor het terugsturen van de producten, die voor rekening van de klant zijn (tenzij de uitoefening van het herroepingsrecht te wijten is aan een fout van onze kant bij het voorbereiden van de bestelling of in geval van uitvoering van de wettelijke of conventionele garantie). Het geschatte bedrag hiervan varieert afhankelijk van het type product en het gewicht ervan. Indien de termijn van 14 dagen verstrijkt op een zaterdag, zondag of feestdag, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
Alleen de prijs van het/de geretourneerde product(en) en de initiële verzendkosten worden terugbetaald. Deze terugbetaling vindt zo snel mogelijk plaats, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de producten. De terugbetaling voor deze producten vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode die de klant bij aankoop heeft gebruikt. Contant betalen bij levering wordt onder geen beding geaccepteerd.
Van dit herroepingsrecht kan enkel gebruik worden gemaakt voor producten die binnen een termijn van 14 dagen na de herroepingsbeslissing van de klant worden geretourneerd en op voorwaarde dat deze in nieuwstaat, compleet (met name met toebehoren), in de originele staat, in de originele verpakking en opnieuw te koop aangeboden worden.
Producten die door de klant onvolledig, beschadigd, bevlekt of vuil zijn geretourneerd, worden niet geaccepteerd.
Er wordt dus geen restitutie verleend voor producten die beschadigd zijn of waarvan de originele verpakking al beschadigd is na het openen.
Het herroepingsrecht zoals vastgelegd in artikel 28 van artikel L221 van de Consumentenwet is niet van toepassing wanneer het product op maat is gemaakt volgens de specificaties van de klant.
Voordat u een product retourneert, dient u de factuur of leveringsbon te overleggen en contact op te nemen met onze klantenservice via het volgende e-mailadres: info@katanajaponesa.com.com. U wordt dan geïnformeerd over de te volgen procedure voor een snellere verwerking van uw verzoek.
De retour- en restitutieprocedure voor producten vindt u op deze pagina: https://katana.mx/pages/retours.
ARTIKEL 12: Vrijstelling van aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de verkoper is niet van toepassing indien de overeenkomst niet of niet behoorlijk wordt uitgevoerd vanwege een fout van de klant, of vanwege een onoverkomelijke en onvoorzienbare handeling van een derde bij de overeenkomst, of vanwege overmacht in de zin van artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek.
Bijgevolg kan Katana Japonesa, in geval van een transportstaking, alsook in geval van een staking in onze installaties of bij onze leveranciers, alsook in geval van oproer, oorlog, aanslagen, tekorten aan grondstoffen of energie, of enig ander geval van overmacht, de leveringen opschorten en de lopende bestellingen geheel of gedeeltelijk annuleren, zonder dat de klant aanspraak kan maken op enige schadevergoeding.
ARTIKEL 13: Testovereenkomst
De handelingen die door de klant op de Site worden verricht waarmee hij/zij de documenten en andere elementen aanvaardt die van toepassing zijn in het kader van de Service, in het bijzonder deze Algemene Voorwaarden, door met name de overeenkomstige vakjes op de Site aan te vinken, geven blijk van zijn/haar instemming met de betreffende elementen en worden gelijkgesteld met de handgeschreven handtekening zoals bedoeld in artikel 1341 van het Franse Burgerlijk Wetboek en met het sluiten van een overeenkomst in elektronische vorm in de zin van de artikelen 1369-1 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek.
Overeenkomstig artikel 1316-2 van het Franse Burgerlijk Wetboek stemt de Klant ermee in dat de geïmplementeerde tijdstempelelementen, de processen op de Site of de Applicatie waarmee hij zijn toestemming geeft (bijvoorbeeld door de relevante vakjes aan te vinken), de informatie en elementen die met Katana Japonesa worden uitgewisseld in het kader van de Dienst, eventueel op een duurzame drager, met name elementen met betrekking tot op de Site geplaatste bestellingen (bijvoorbeeld e-mails, ontvangstbevestigingen, enz.), niet onderworpen zijn aan de bepalingen van het Franse Burgerlijk Wetboek: De informatie en elementen die met Katana Japonesa worden uitgewisseld in het kader van de Dienst, eventueel op een duurzame drager, met name elementen met betrekking tot op de Site geplaatste bestellingen (bijvoorbeeld e-mails, uitgewisseld ontvangstbevestigingen), en in het algemeen alle elementen die in het kader van de Dienst op de Site of in de Applicatie zijn aangemaakt en/of uitgewisseld (bijvoorbeeld bewijs van verbindingen, computerregistraties en andere identificatie-elementen), toelaatbaar zijn voor de rechtbanken en bewijs vormen van de gegevens, elementen en handtekeningen, die materialiseren, bevatten en/of uitdrukken.
ARTIKEL 14: Nietigheid
Indien een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of nietig worden verklaard door toepassing van een wet, een verordening of een definitieve uitspraak van een bevoegde rechtbank, behouden de overige bepalingen hun volledige rechtskracht. Indien nodig verbindt Katana Japonesa zich ertoe de betreffende bepaling onmiddellijk te verwijderen en te vervangen door een soortgelijke en rechtsgeldige bepaling.
ARTIKEL 15: Overmacht
Geen van de partijen is in gebreke gebleven wat betreft haar contractuele verplichtingen, voor zover de nakoming daarvan wordt vertraagd, belemmerd of verhinderd door overmacht of een natuurramp.
Als toevallige gebeurtenis of overmacht wordt beschouwd elke gebeurtenis of omstandigheid die onweerstaanbaar is, buiten de controle van de partijen valt, onvoorzienbaar, onvermijdelijk, onafhankelijk van de wil van de partijen en die niet door hen, ondanks alle redelijkerwijs mogelijke inspanningen, kan worden vermeden.
De partij die door dergelijke omstandigheden wordt getroffen, moet de andere partij hiervan binnen tien werkdagen vanaf de datum waarop zij zich bewust wordt van de omstandigheden op de hoogte stellen.
Tenzij de overmachtsituatie het onmogelijk maakt, komen beide partijen binnen een maand bijeen om de gevolgen van de gebeurtenis te onderzoeken en overeenstemming te bereiken over de voorwaarden waaronder de uitvoering van de overeenkomst wordt voortgezet.
Indien de overmachtssituatie langer dan drie maanden duurt, kan de benadeelde partij deze algemene voorwaarden opzeggen.
Naast de gevallen die doorgaans worden erkend door de jurisprudentie van de Franse rechtbanken en gerechtshoven, worden de volgende gevallen uitdrukkelijk beschouwd als gevallen van overmacht of toevallige gebeurtenis:
Blokkade van transportmiddelen of bevoorrading, aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, blikseminslag;
Het platleggen van telecommunicatienetwerken of problemen die inherent zijn aan telecommunicatienetwerken buiten de klanten.
ARTIKEL 15: Toepasselijk recht
Deze algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst door Frans recht. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Frans, dat in alle gevallen als enige taal van partijen geldt.
De interpretatie en uitvoering van deze algemene voorwaarden, evenals alle daaruit voortvloeiende of daaruit voortvloeiende handelingen, zijn onderworpen aan het Franse recht, ongeacht de plaats van levering van de producten, de plaats waar de bestelling is geplaatst, de nationaliteit van de klant en zijn adres.
In geval van een geschil zal eerst een minnelijke schikking worden nagestreefd alvorens juridische stappen te ondernemen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via het volgende e-mailadres: info@katanajaponesa.com.com.
Indien een geschil tussen partijen niet in der minne wordt geschikt, zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.
Geen van de partijen is in gebreke gebleven wat betreft haar contractuele verplichtingen, voor zover de nakoming daarvan wordt vertraagd, belemmerd of verhinderd door overmacht of een natuurramp.